我们如何保管你的个人信息

多数时候你只是打开页面看看轮次、切一切标签，这种情况下我们收到的内容很有限，只够知道页面是否正常打开。当你需要就注册周期、赛程明细或平板端适配深聊，才会主动留下联系方式。

• 访问记录：IP 地址、设备型号与浏览器版本、屏幕尺寸、进入与离开的页面、停留时长、来源链接。
• 咨询内容：你留下的称呼、电话或邮箱、关注的赛季阶段与轮次，以及咨询事由的具体描述。
• 沟通记录：邮件正文、通话要点摘要、在线通道的留言内容与我们的回复。
• 偏好设置：你选择的页面视图、标签筛选结果，以及平板端的横竖屏方向。

只查某一轮赛程或某个价格周期时，不必留下任何联系方式，首页快捷入口可以直接进。

每一项信息都对应一件具体的事，没有例外。

• 答复你的问题：就轮次安排、赛季阶段划分、平板端查看方式给出准确回应，减少来回追问。
• 说清周期与明细：结合你关注的赛季阶段，说明注册周期怎么划分、一笔费用包含到哪些轮次，让你在决定前心里有数。
• 记住你的习惯：下次回访时保留上次的视图与筛选，省去重新选择的步骤。
• 改进栏目编排：以汇总方式了解哪些轮次、哪些标签被查得最多，据此调整入口位置与展示顺序。
• 保障访问安全：识别异常请求、排查页面故障，避免服务被滥用影响其他人的查阅。

如果你在咨询中顺带提到的内容超出上述范围，我们会在使用前再次向你说明，并给你拒绝的机会。

访问日志保留 6 个月，用于故障回溯与访问趋势判断；咨询与沟通记录在事项办结后保留 24 个月，便于你隔一段时间再回来追问同一件事。超过期限的内容会被删除或做匿名化处理，不再指向具体的人。

查看权限按岗位分配。赛事档案、轮次编排与客服三个小组中，只有正在处理对应事项的成员能接触相关记录，账号分级授权，人员离岗即回收权限。

信息在传输环节走加密通道，存储环境限制访问来源，定期备份并演练恢复流程，确保硬件或网络出现问题时查阅服务不中断、记录不丢失。

一旦发现信息可能被不当访问，我们会立即限制影响范围、修复问题，并通过页面公告或你留下的联系方式同步进展。

我们用少量 Cookie 和同类技术，让你再次打开页面时还是熟悉的样子。

• 必要项：维持会话与页面状态，保证轮次列表、标签视图能正常切换。
• 偏好项：记住你选过的视图、筛选条件，以及平板端习惯的横竖屏方向。
• 统计项：以汇总方式了解栏目热度与加载表现，用来决定下一版把哪些入口提前。

你可以在浏览器设置里删除已有 Cookie 或直接阻止新的写入。阻止之后部分偏好需要重新选择一次，轮次、赛程明细与价格周期的查阅照常进行。

平板端与网页端遵循同一套规则；横竖屏切换时记下的方向只用于展示，不用于其他判断。

与你有关的记录，你随时可以提要求，不必说明理由。

• 查询与获取副本：确认我们是否保存了你的信息，并拿到一份可读的副本。
• 更正：联系方式或咨询内容有误时，改过来，避免后续回复发错地方。
• 删除：咨询已办结、你也不再需要我们保留时，可以要求删除。
• 撤回同意：此前同意我们联系你的，可以随时收回，我们随即停止相应的沟通。

通过下方的客服邮箱或电话提出即可。为保护你的信息，我们会先确认提出要求的人确实是你本人，再在 15 个工作日内答复处理结果。撤回同意不影响此前已经完成的处理。